市民刘先生在酒店就餐时，因地面湿滑摔伤，双方就赔偿金额产生矛盾，刘先生便诉诸市场监管部门。3月2日，记者从襄州区市场监管局张湾市场监管所了解到，经过调解，该事件已画上圆满句号。

去年11月16日，家住高新区的刘先生和朋友一起来到位于春园东路的一家酒店吃饭。饭后，刘先生从酒店厕所出来时，因地面湿滑不慎摔倒，导致左眉骨处挫裂伤。

随后，酒店方及时送刘先生到医院进行头部CT检查，并垫付了部分医药费用。但刘先生提出的医疗费、交通费、误工费等赔偿，与酒店方未达成一致，双方发生了口角。交涉未果后，刘先生将此事投诉到12315投诉平台。

张湾市场监管所工作人员收到投诉后，及时赶到酒店调查，发现刘先生反映的情况基本属实。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，消费者到酒店消费，酒店方应当保证消费者的人身、财产安全，需承担主要责任，消费者是成年人，自身不慎摔倒，也应承担一定责任。

经市场监管工作人员讲法规、做工作，双方达成协议，由酒店方一次性补偿刘先生医疗费、交通费、误工费共计1800元，双方最终握手言和。

(记者 张嫚)