社保新系统上线后，不少市民在武汉城市留言板上留言，咨询有关社保的一些问题：灵活就业人员可以一次性补缴15年社保吗?社保卡里有两个账户该怎么处理?对此，市人力资源和社会保障局、市医疗保障局工作人员均及时给予了回复。

市民：本人1967年出生，女性，是一名灵活就业人员，可否一次性补缴15年社保?

市人社局：根据《湖北省人力资源和社会保障厅关于创新社会保险政策和服务支持新型城镇化建设的指导意见》(鄂人社发〔2015〕38号)的规定，参加企业职工基本养老保险的个人达到法定退休年龄时，累计缴费不足15年的，经本人自愿，可以延长缴费至满15年。其中，社会保险法实施前参保、延长缴费5年后仍不足15年的，可在延长缴费年限满5年的当月一次性缴费至满15年。社会保险法实施后参保、延长缴费5年后仍不足15年但满10年的，可在延长缴费年限满5年的当月一次性缴费至满15年;延长缴费5年后仍不足10年的，可继续延长缴费，在实际缴费年限满10年的当月一次性缴费至满15年。

市民：本人是一名听力一级残疾人，能否提前办理退休手续?有什么要求?

市人社局：按照武人社发〔2012〕74号文件要求，参保职工申请因病提前退休，应具备以下条件：(一)按规定参加我市城镇企业职工基本养老保险，且具有国有、集体企业职工身份，并按规定具有视同缴费年限;(二)男性年满50周岁，女性年满45周岁;(三)缴费年限(含视同缴费年限)累计满15年以上。“城中村”的村改居劳动力，按照有关政策规定参加我市城镇企业职工基本养老保险的，可参照上述条件纳入申报范围。经查，留言人是佛祖岭街道“城中村”的村改居参保对象(具有视同缴费年限)，故资格上可以申请，但如果申请因病提前退休还须进行劳动能力鉴定，经劳动能力鉴定部门鉴定结果为“完全丧失劳动能力”才能申请因病提前退休。

市民：新系统上线后，灵活就业人员如何在手机上缴纳医保费用?

市医保局：可以通过“楚税通”或“鄂汇办”手机App缴纳基本医疗保险费(含大额医保)。

市民：我在户籍地东西湖区缴纳了22年社保，现在的公司在黄陂区交社保。请问如果两年后我退休应在哪里办理退休手续?

市人社局：黄陂区人社局工作人员了解事情经过后联系到留言人，告知按照今年政策可以在黄陂区办理退休手续，也可以回户籍地东西湖区办理退休手续。

市民：我的武汉社保卡里有两个账户，一个是武昌区的，一个是江夏区的。我去武汉大学人民医院门诊缴费时，显示的余额是江夏区账户的，武昌区账户却无法查询，导致无法使用社保卡。请问该怎么处理?

市医保局：线下办理江夏区医保停保，再到武昌区社保处办理合并、开通即可。

市民：我在湖北政务服务网申请积分落户，该如何查询、打印社保缴费信息?

市人社局：使用电脑浏览器进入“湖北政务服务网”，点击右上角“登录”跳转到登录界面(个人登录)。推荐使用手机支付宝或“鄂汇办”App实名扫码登录，也可注册账号后登录。点击右上角“回首页”，在“特色服务”中点击“企业职工养老保险信息系统”，自动跳转到“湖北省政务服务社会保险网上办事大厅”。选择需要打印的参保地，点击“社保电子证明”，选择“湖北省社会保险参保证明(个人专用)”。分别选择需要打印的险种，如“企业养老保险”，点击查询或打印，下方将显示近36个月的参保缴费情况。打印文件为PDF格式，自带电子章。

(记者 李爱华)