近日，据国外著名社交网站Reddit上许多苹果用户反映称，苹果音乐在后台出现了异常耗电情况，严重影响了手机续航。

用户Mojo06表示，自己的iPhone 11刚购买几天，却出现了异常耗电情况，自己甚至没有使用苹果的音乐软件，但在手机电池应用里确能看到苹果音乐已经在后台活动了近20小时，耗费了手机95%的电量。

用户Brianwpi称，自己的iPhone X手机运行的就是iOS 13.5.1，经常会遇到异常发热，每次发热后只能重启手机，一天甚至需要充电多次才能勉强使用。

据国外媒体报道，目前已经有数百名用户反映了该问题，最早反映该问题的用户可以追溯到4月份，但最近遇到该问题的用户数量激增，说明了苹果公司或许对服务器进行了一些调整。

据了解，目前可以通过如下操作对异常耗电问题进行处理，有几率可以恢复正常。不过对于需要使用苹果音乐的用户来说，删除软件显然不能解决问题。

强制退出音乐应用 → 重新启动/重置iPhone→删除音乐应用软件，然后重新安装→关闭自动下载(设置->音乐->自动下载)→禁用后台应用软件更新(设置->常规->后台应用软件刷新->禁用音乐)→关闭移动数据(设置->音乐->移动数据)→取消音乐库中的所有下载。