8月19日上午10时许，准大学生小郭接过新办的临时身份证，对民警连连道谢。

当天上午9时，一对母子匆匆来到中原派出所户籍室求助。小郭今年考上了大学，8月10日将中原辖区户口注销，准备迁往北京的学校落户。可是，他前一天下午买火车票时，发现身份证丢失，需要补办。但是户口迁出注销未落户期间无法补办身份证，这可急坏了小郭和他的母亲。

了解情况后，户籍民警李金萍一边安慰母子二人，一边让小郭与学校联系。确定入学可以不将户口迁入学校后，李金萍根据小郭及其母亲的意愿，在湖北省人口信息管理系统中进行操作，申请将小郭的户口恢复，并指导他通过全省政务平台网办业务。同时，李金萍将情况汇报给上级部门，依法依规为小郭恢复了户口，并办理了临时身份证。

拿到临时身份证，小郭终于安心了。小郭的母亲感激地说：“幸亏民警的帮助，不然孩子上学都麻烦!”

(记者 陈莉莉)